Kebijakan Privasi

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

AE hoki mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku selama Anda menggunakan layanan kami. Jenis data pribadi yang kami kumpulkan meliputi namun tidak terbatas pada:

Data identitas dasar: nama, jenis kelamin, tanggal lahir, dan informasi kontak (mis. nomor telepon, alamat email).
Data akun: saat mendaftar, kami meminta nama akun, kata sandi, dan data lain yang diperlukan.
Data pembayaran & transaksi: untuk keperluan taruhan olahraga atau transaksi lainnya, seperti nomor rekening bank, metode pembayaran, informasi kartu, atau detail pembayaran lain yang relevan.
Data perangkat & lokasi: demi peningkatan kualitas dan keamanan layanan, kami dapat mengumpulkan pengenal perangkat, alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, dan data teknis terkait.

Data tersebut membantu kami memberikan layanan yang lebih akurat dan personal serta meningkatkan pengalaman Anda di situs. Kami hanya mengumpulkan data dalam batas yang diizinkan hukum dan berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna.

Cara Kami Menggunakan Data Pribadi

Penyediaan layanan & fitur: membuat/menjaga akun, memproses transaksi, memberikan pembaruan pesanan, dan layanan terkait.
Peningkatan pengalaman pengguna: menganalisis perilaku agar dapat menampilkan konten yang dipersonalisasi, merekomendasikan event olahraga atau permainan yang relevan, serta meningkatkan interaksi Anda di situs.
Manajemen risiko & perlindungan akun: menggunakan data transaksi dan perangkat untuk mendeteksi serta mencegah penipuan.
Kepatuhan hukum: memenuhi kewajiban pelaporan dan bekerja sama dengan otoritas bila diwajibkan oleh hukum.

Seluruh pemrosesan data mengikuti kebijakan privasi dan ketentuan hukum yang berlaku, serta hanya digunakan dalam batas yang wajar untuk mencegah penyalahgunaan.

Berbagi Data Pribadi

Kami menghargai privasi Anda dan tidak akan membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali dalam kondisi berikut:

Kewajiban hukum: ketika diminta oleh undang-undang atau otoritas pemerintah (mis. penyelidikan penipuan, perintah pengadilan).
Penyedia layanan tepercaya: mitra pihak ketiga yang membantu operasional kami, terikat perjanjian kerahasiaan, dan hanya boleh memproses data dalam lingkup yang sah serta relevan.
Mitra iklan & kerja sama: dengan persetujuan pengguna, kami dapat membagikan data perilaku yang telah dianonimkan untuk analitik dan penayangan iklan.
Alih kepemilikan bisnis: jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, data dapat dialihkan dan diproses sesuai kebijakan privasi pihak penerus.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak yang tidak berwenang. Seluruh pemrosesan dilakukan mengikuti standar perlindungan privasi yang tinggi.

Hak-Hak Pengguna

Anda sebagai pemilik data memiliki hak sebagai berikut:

Hak akses: melihat data pribadi yang kami simpan. Silakan hubungi kami untuk meminta salinan.
Perbaikan atau penghapusan: meminta pembetulan, pembaruan, atau penghapusan data yang tidak akurat atau tidak lagi diperlukan.
Pembatasan pemrosesan: dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami membatasi pemrosesan (mis. saat menyoal akurasi data).
Portabilitas data: meminta data dalam format terstruktur, umum, dan dapat dibaca mesin untuk ditransfer ke penyedia layanan lain.

Untuk menjalankan hak-hak di atas, hubungi kami melalui kanal dukungan resmi di situs. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar.

Langkah Keamanan

Enkripsi: informasi sensitif (mis. kartu bank, data pembayaran) dilindungi dengan teknologi enkripsi saat transmisi.
Firewall & IDS: kami menggunakan firewall dan sistem deteksi intrusi untuk mencegah akses tidak sah.
Audit berkala: pemeriksaan keamanan dan perbaikan kerentanan dilakukan secara rutin; staf mengikuti SOP keamanan untuk mencegah kebocoran internal.
Autentikasi multi-faktor (MFA): meningkatkan keamanan login dan menekan risiko akses ilegal.

Meski langkah ketat telah diterapkan, tidak ada sistem yang benar-benar bebas risiko. Kami mendorong Anda menjaga kehati-hatian dan memantau aktivitas akun Anda secara berkala.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui seiring perkembangan bisnis, perubahan hukum, atau kemajuan teknologi. Versi terbaru akan dipublikasikan di situs, dan untuk perubahan signifikan kami dapat mengirim pemberitahuan (mis. email atau notifikasi sistem). Semua perubahan berlaku efektif sejak tanggal publikasi. Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan ini secara berkala.

Privasi Anak di Bawah Umur

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur. Sesuai prinsip perlindungan anak, apabila kami mengetahui ada pengguna berusia di bawah 18 tahun yang memberikan data pribadi, kami akan segera menghentikan akun dan menghapus data terkait. Kami menganjurkan orang tua/wali untuk mengawasi aktivitas online anak dan memastikan mereka tidak memberikan informasi pribadi kepada situs.

Jika Anda adalah orang tua/wali dan mengetahui anak Anda menggunakan layanan kami, segera beri tahu kami agar kami dapat menghapus data akun serta menghentikan akses layanan.

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan data sejauh diperlukan untuk keperluan bisnis yang sah atau untuk memenuhi kewajiban hukum. Dalam kondisi tertentu, retensi dapat diperpanjang untuk menyelesaikan sengketa atau menegakkan perjanjian. Saat data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya dengan cara yang sesuai untuk melindungi privasi Anda.

Untuk pertanyaan mengenai jangka retensi atau penanganan data kadaluarsa, silakan hubungi kami kapan saja.